Política de privacidad

1. Responsable

Responde por tus datos los propietarios de Hondusoft, con domicilio en Honduras. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a los medios de contacto que aparecen al pie de este sitio y en la confirmación de tu pedido.

2. Qué datos guardamos

• Al comprar: nombre, correo, teléfono, RTN si lo escribes, dirección y referencias de entrega, notas del pedido y los productos que compraste.
• Comprobantes de pago: la imagen o el PDF que subes. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
• Si creas una cuenta: correo, nombre, teléfono y direcciones guardadas. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no podemos verla.
• Datos técnicos: la dirección IP con la que se crea un pedido (para frenar pedidos falsos) y contadores de intentos de acceso que guardan una huella cifrada del correo y de la IP, no el valor.
• Estadísticas: visitas contadas por Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica personas, y eventos de compra sin datos personales (por ejemplo, «se agregó un producto al carrito»).

3. Para qué los usamos

• Procesar, cobrar y entregar tu pedido, y avisarte por correo de cada cambio.
• Atender garantías, devoluciones y reclamos.
• Emitir tu factura cuando corresponda (ver Facturación).
• Proteger la tienda contra robots y fraude.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a operar la tienda, que los tratan por encargo nuestro y para ese fin:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos (pedidos, comprobantes).
• Cloudflare: alojamiento del sitio, protección contra ataques, verificación contra robots (Turnstile) y estadísticas sin cookies.
• Resend: envío de los correos de tu pedido y de tu cuenta.
• La empresa de envíos: nombre, teléfono y dirección, solo para entregarte el paquete.

Estos proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de Honduras, con medidas de seguridad propias. También entregaríamos datos a una autoridad que los pida conforme a la ley.

5. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: la de tu carrito y la de tu sesión si entras a tu cuenta. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad, por eso no te pedimos consentimiento de cookies.

6. Cuánto tiempo

• Pedidos, comprobantes y datos de facturación: el tiempo que exigen las leyes tributarias y mercantiles.
• Tu cuenta y tus direcciones: mientras la tengas activa.
• Eventos de estadística: 90 días. Contadores de intentos de acceso: un día.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a un uso concreto, escribiendo a los medios de contacto que aparecen al pie de este sitio y en la confirmación de tu pedido. Borraremos lo que la ley no nos obligue a conservar. La Constitución de Honduras te reconoce además la acción de hábeas data.

8. Seguridad

El sitio usa HTTPS, el acceso a los datos está limitado al personal que los necesita y los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. Un menor debe comprar con un adulto responsable.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha en esta misma página.